Política de Privacidade

1. Introdução

A SUPREMA Serviços Web (doravante denominada "SUPREMA", "nós", "nosso" ou "nos") atua como Controladora de Dados Pessoais e está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você interage com nossos serviços, site, aplicativos e canais de comunicação.

Ao utilizar nossos serviços e acessar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta política.

2. Definições Importantes (LGPD)

Para melhor compreensão desta política, esclarecemos os seguintes termos:

• Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável (ex.: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço IP).
• Dados Pessoais Sensíveis: Dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, dados genéticos, biométricos, de saúde ou vida sexual.
• Titular: A pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
• Controlador: Pessoa responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais (no caso, a SUPREMA).
• Operador: Pessoa que realiza o tratamento em nome do Controlador.
• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais (coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, etc.).
• Anonimização: Processo pelo qual os dados perdem a possibilidade de associação ao titular.

3. Quais Dados Coletamos?

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais em diferentes momentos, conforme descrito abaixo:

3.1. Dados Fornecidos Diretamente por Você

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, gênero.
• Dados de Contato: E-mail, telefone, endereço residencial/comercial, redes sociais.
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito, dados bancários (sempre de forma criptografada).
• Dados de Perfil: Preferências de comunicação, histórico de compras, interesses em serviços.
• Conteúdo Gerado pelo Usuário: Mensagens enviadas via formulários de contato, comentários em blog, avaliações e feedbacks.

3.2. Dados Coletados Automaticamente

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, versão do sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, origem do tráfego.
• Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies próprios e de terceiros para melhorar a experiência do usuário, analisar tráfego e personalizar conteúdo.
• Dados de Dispositivo: Modelo do dispositivo, identificadores únicos, configurações de idioma.

3.3. Dados de Terceiros

• Redes Sociais: Ao interagir com nossos perfis em redes sociais (YouTube, LinkedIn, Twitter/X, etc.), podemos coletar informações públicas do seu perfil, como nome, foto e interações.
• Parceiros e Fornecedores: Dados de contato de representantes de empresas parceiras para fins de negociação e prestação de serviços.

4. Para que Utilizamos Seus Dados?

A SUPREMA utiliza seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas:

5. Compartilhamento de Dados

A SUPREMA compartilha seus dados pessoais apenas quando estritamente necessário e sempre com garantias de segurança e conformidade com a LGPD. Os principais compartilhamentos ocorrem com:

• Provedores de Serviços (Operadores): Empresas que prestam serviços em nosso nome, como hospedagem (Vercel, Cloudflare), processamento de pagamentos (Stripe, Asaas, PagSeguro), envio de e-mails (SendGrid, Mailchimp), ferramentas de análise (Google Analytics, Hotjar) e CRM.
• Parceiros de Negócio: Caso você contrate um serviço em conjunto com um parceiro, seus dados podem ser compartilhados para viabilizar a entrega.
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou órgão regulador competente.
• Sucessores: Em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa, os dados podem ser transferidos para o novo controlador, que manterá esta política.

Compromisso: Todos os terceiros que recebem dados da SUPREMA são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança das informações, respeitando as disposições da LGPD.

6. Transferência Internacional de Dados

A SUPREMA pode transferir dados pessoais para servidores localizados no exterior, sempre em conformidade com a LGPD. Garantimos que:

• As transferências são realizadas para países que possuem legislação de proteção de dados adequada (ex.: União Europeia, Canadá).
• Para países sem nível de proteção equivalente, utilizamos cláusulas contratuais padrão, selos de privacidade ou obtemos seu consentimento específico.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruição, alterações, divulgações indevidas ou qualquer forma de tratamento irregular:

• Criptografia: Dados sensíveis são criptografados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso (AES-256).
• Controle de Acesso: Acesso restrito a colaboradores autorizados, com princípio do menor privilégio e autenticação multifator.
• Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão, firewalls e logs de acesso são mantidos para identificar e responder a incidentes.
• Backups: Realizamos backups periódicos e seguros para recuperação de dados em caso de falhas.
• Treinamento: Nossa equipe é capacitada continuamente sobre boas práticas de segurança e proteção de dados.

Embora adotemos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é 100% invulnerável. Recomendamos que você também adote medidas de proteção, como uso de senhas fortes e manutenção de seus dispositivos atualizados.

8. Retenção e Eliminação de Dados

Armazenamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais e regulatórios:

• Dados de Contrato: Mantidos por até 5 anos após o encerramento do contrato, para fins de comprovação e defesa de direitos.
• Dados de Marketing: Mantidos até que você solicite a exclusão ou revogue seu consentimento.
• Dados de Navegação: Anonimizados após 12 meses ou mantidos em agregados para análises estatísticas.

Após o término do prazo de retenção, os dados serão eliminados de forma segura (por meio de descarte físico, digital ou anonimização).

9. Direitos do Titular (LGPD)

De acordo com a LGPD, você, como titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento, mediante solicitação formal:

• Confirmação da Existência de Tratamento: Saber se seus dados são tratados pela SUPREMA.
• Acesso: Solicitar cópia completa dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Correção: Retificar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável, para transferência a outro controlador (quando tecnicamente viável).
• Eliminação de Dados: Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento (exceto quando houver outra base legal que justifique a manutenção).
• Revogação do Consentimento: Revogar a qualquer momento o consentimento dado para tratamento de dados, sem prejuízo de tratamentos realizados anteriormente.
• Oposição: Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse, caso demonstre situações particulares que justifiquem.
• Revisão de Decisões Automatizadas: Solicitar revisão de decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado (profiling).

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: 📧 lgpd@supremaux.com ou pelo telefone: 📞 (67) 99895-1171.

Responderemos sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis, ou dentro do prazo estipulado pela legislação.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência no site. Entendemos que você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento.

10.1. Tipos de Cookies Utilizados

10.2. Gerenciamento de Cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando cookies estiverem sendo enviados. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode comprometer a funcionalidade do site.

Para mais informações sobre como gerenciar cookies, consulte a ajuda do seu navegador:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

11. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de parceiros, fornecedores ou redes sociais. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar antes de fornecer seus dados pessoais.

12. Alterações nesta Política

A SUPREMA reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, adequação a novas leis ou regulamentações, ou melhorias nos serviços.

Notificação: Quando alterações significativas forem realizadas, publicaremos um aviso em destaque em nosso site ou enviaremos uma comunicação por e-mail (quando possível).

A data da última revisão estará sempre indicada no final desta página. Recomendamos que você revise periodicamente esta política para se manter informado.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A SUPREMA possui um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) designado para atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Contato do DPO:

• 📧 dpo@supremaux.com
• 📞 (67) 99895-1171 (opção 3 – DPO)

14. Canal de Denúncias e Incidentes

Caso identifique qualquer violação à segurança dos dados, suspeita de vazamento, ou queira relatar incidentes relacionados à privacidade, entre em contato imediatamente pelo canal:

📧 privacidade@supremaux.com

Comprometemo-nos a investigar todas as ocorrências com seriedade e transparência, comunicando às autoridades competentes e aos titulares afetados, conforme exigido pela LGPD.

15. Consentimento

Ao utilizar nossos serviços, fornecer seus dados pessoais ou navegar em nosso site, você manifesta seu consentimento livre, informado e inequívoco para a coleta, uso, armazenamento e tratamento de seus dados conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Caso não concorde com quaisquer termos aqui estabelecidos, recomendamos que não forneça seus dados pessoais à SUPREMA e interrompa o uso de nossos serviços.

Última Atualização

Data: 04 de julho de 2026
Versão: 1.0

Contato para Dúvidas

Se você tiver dúvidas, comentários ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:

A SUPREMA está comprometida com a transparência, a segurança e o respeito à sua privacidade. Sua confiança é fundamental para nós.